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Windows Backup: Error code 2155348010 on Windows Server 2008 with Exchange Server 2007 SP1

Posted on 2009-05-04
12
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Last Modified: 2013-12-01
Hi, I tried to backup a Windows 2008 Server with Exchange 2007.

I doesn't matter if I create the backup manually or as a scheduled task.

First I get the Event ID 8782 for both storage groups
Exchange VSS Writer (Instanz ab9c6157-633d-4027-b96c-fdda0a54804b:1) hat die Sicherung von Speichergruppe 'First Storage Group' ohne Erfolg abgeschlossen. Für diese Speichergruppe wurden keine Protokolldateien abgeschnitten.

Followed by Event ID 2007 informing about the failure of the information store shadow copy instance 1.
Information Store (2912) Schattenkopieinstanz 1 wurde abgebrochen.

Finally I get the Event ID 517 with error code 2155348010
Bei der um "04.05.2009 16:06:25" gestarteten Sicherung ist ein Fehler aufgetreten. Fehlercode: "2155348010" (Eine der Sicherungsdateien konnte nicht erstellt werden.). Führen Sie die Sicherung erneut aus, nachdem das Problem behoben wurde.

vssadmin list writers doesn't show me any errors:

[PS] C:\Users\Administrator.STABERNACK\Desktop>vssadmin list writers
vssadmin 1.1 - Verwaltungsbefehlszeilenprogramm des Volumeschattenkopie-Dienstes

(C) Copyright 2001-2005 Microsoft Corp.

Verfassername: "System Writer"
   Verfasserkennung: {e8132975-6f93-4464-a53e-1050253ae220}
   Verfasserinstanzkennung: {6eb30c44-ab69-4fde-a26f-dca1da168b04}
   Status: [1] Stabil
   Letzter Fehler: Kein Fehler

Verfassername: "ASR Writer"
   Verfasserkennung: {be000cbe-11fe-4426-9c58-531aa6355fc4}
   Verfasserinstanzkennung: {a6666002-b651-4d99-a2d5-8eb05ca61aba}
   Status: [1] Stabil
   Letzter Fehler: Kein Fehler

Verfassername: "IIS Config Writer"
   Verfasserkennung: {2a40fd15-dfca-4aa8-a654-1f8c654603f6}
   Verfasserinstanzkennung: {fdf1ec94-5c9a-486e-9e61-e76bd9752015}
   Status: [1] Stabil
   Letzter Fehler: Kein Fehler

Verfassername: "FRS Writer"
   Verfasserkennung: {d76f5a28-3092-4589-ba48-2958fb88ce29}
   Verfasserinstanzkennung: {3e9c628b-f223-452c-9741-351e316bd60f}
   Status: [1] Stabil
   Letzter Fehler: Kein Fehler

Verfassername: "Registry Writer"
   Verfasserkennung: {afbab4a2-367d-4d15-a586-71dbb18f8485}
   Verfasserinstanzkennung: {a7e740c1-6ed2-4e6f-9a28-615ea3f317ae}
   Status: [1] Stabil
   Letzter Fehler: Kein Fehler

Verfassername: "Shadow Copy Optimization Writer"
   Verfasserkennung: {4dc3bdd4-ab48-4d07-adb0-3bee2926fd7f}
   Verfasserinstanzkennung: {c3779c91-b647-46b4-8750-e6fc153e1e07}
   Status: [1] Stabil
   Letzter Fehler: Kein Fehler

Verfassername: "COM+ REGDB Writer"
   Verfasserkennung: {542da469-d3e1-473c-9f4f-7847f01fc64f}
   Verfasserinstanzkennung: {3961f2ed-4fc2-42fc-b790-5577c8925c95}
   Status: [1] Stabil
   Letzter Fehler: Kein Fehler

Verfassername: "Microsoft Exchange Writer"
   Verfasserkennung: {76fe1ac4-15f7-4bcd-987e-8e1acb462fb7}
   Verfasserinstanzkennung: {48c20d91-a38d-49e2-8134-b0461151537a}
   Status: [1] Stabil
   Letzter Fehler: Kein Fehler

Verfassername: "BITS Writer"
   Verfasserkennung: {4969d978-be47-48b0-b100-f328f07ac1e0}
   Verfasserinstanzkennung: {3dbce238-88b9-4f49-aef6-6e2b17fb07c1}
   Status: [1] Stabil
   Letzter Fehler: Kein Fehler

Verfassername: "WMI Writer"
   Verfasserkennung: {a6ad56c2-b509-4e6c-bb19-49d8f43532f0}
   Verfasserinstanzkennung: {99dcd368-c817-4e7a-a83e-a613d04374fb}
   Status: [1] Stabil
   Letzter Fehler: Kein Fehler

Verfassername: "IIS Metabase Writer"
   Verfasserkennung: {59b1f0cf-90ef-465f-9609-6ca8b2938366}
   Verfasserinstanzkennung: {4cbd36f1-4318-4893-b1bb-5c1618ff58b2}
   Status: [1] Stabil
   Letzter Fehler: Kein Fehler

Thanks for any hint.

Regards,

Axel
0
Comment
Question by:denkit
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LVL 15

Expert Comment

by:abhaigh
ID: 24312499
this might assist

¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬

auto-delete feature deletes the older version of backups on the disk  by deleting the corresponding shadow copy. each backup version is maintained in a a volume shadow copy on the backup location. shadow copy of a volume is a readonly copy of the volume. there can be multiple shadow copies on a volume. these are maintained by tracking the changes on the volume and storing them in what is called diff area files on the volume.

auto-delete feature to ensure that at least some old backup copies are maintained on the disk -- does not automatically delete backups if space utilization by older copies is less than 1/8 of the disk size or in other words, 13% of the disk size. that means if the one full backup copy does not fit in the 7/8 of the disk size, backup may fail with disk full error. auto-delete will not automatically delete older versions to reclaim more older versions of backup.

backup will fail with 0x80780030 media is full error.

it is recommended that
1. either backup disk with bigger size can be used or
2. vssadmin utility can be used to delete more older versions of backup if they are not required.

vssadmin list shadows /for=x: will list the shadow copies on x: and creation time.
vssadmin delete shadows /for=x: /oldest can be used to delete the oldest shadow copy on x: where x: is the backup location.
diskmgmt.msc can be used to assign drive letter to the backup disk temporarily and again removed.
vssadmin.exe tool need to be run from elevated command prompt.

¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬

taken from http://social.technet.microsoft.com/Forums/en-US/windowsbackup/thread/c55e4e16-22af-4d84-b2c4-7aedcf512469
0
 

Author Comment

by:denkit
ID: 24315341
Hi abhaigh,

thanks for your reply. I  deleteted all the old shodow copies, but stillt ist doesn't work.

Even if I only one to save the partition c: with 25 GB on the iSCSI drive with 1,1 TB empty space it shows up with error 2155348010.

It even starts to do something, because it creates a .vhd file with 16 MB.

Do you have any other suggestions?

Thanks and best regards,

Axel
0
 
LVL 15

Expert Comment

by:abhaigh
ID: 24315661
the error codes noted above [8782, 2007, 517] could you tell me what service(s) generated them?

thanks
0
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Author Comment

by:denkit
ID: 24315783
Hi, here are all events from pressing the backup button to the error message:

Ebene      Datum und Uhrzeit      Quelle      Ereignis-ID      Aufgabenkategorie
Fehler      06.05.2009 17:10:40      Microsoft-Windows-Backup      517      Keine      "Bei der um ""06.05.2009 15:10:27"" gestarteten Sicherung ist ein Fehler aufgetreten. Fehlercode: ""2155348010"" (Eine der Sicherungsdateien konnte nicht erstellt werden.). Führen Sie die Sicherung erneut aus, nachdem das Problem behoben wurde."
Informationen      06.05.2009 17:10:40      MSExchangeIS      9648      Exchange VSS Writer      Exchange VSS Writer (Instanz b3fea327-23ee-4329-92c2-552a8348451c:3) hat das Ereignis zum Herunterfahren für die Sicherung erfolgreich verarbeitet.
Informationen      06.05.2009 17:10:40      MSExchangeIS      9616      Exchange VSS Writer      Exchange VSS Writer (Instanz b3fea327-23ee-4329-92c2-552a8348451c:3) hat das Sicherungsabschlussereignis erfolgreich verarbeitet.
Fehler      06.05.2009 17:10:40      ESE      2007      Schattenkopie      "Information Store (2912) Schattenkopieinstanz 3 wurde abgebrochen.

Weitere Informationen erhalten Sie unter ""http://www.microsoft.com/contentredirect.asp""."
Fehler      06.05.2009 17:10:40      MSExchangeIS      9782      Exchange VSS Writer      Exchange VSS Writer (Instanz b3fea327-23ee-4329-92c2-552a8348451c:3) hat die Sicherung von Speichergruppe 'Second Storage Group' ohne Erfolg abgeschlossen. Für diese Speichergruppe wurden keine Protokolldateien abgeschnitten.
Fehler      06.05.2009 17:10:40      MSExchangeIS      9782      Exchange VSS Writer      Exchange VSS Writer (Instanz b3fea327-23ee-4329-92c2-552a8348451c:3) hat die Sicherung von Speichergruppe 'First Storage Group' ohne Erfolg abgeschlossen. Für diese Speichergruppe wurden keine Protokolldateien abgeschnitten.
Informationen      06.05.2009 17:10:36      MSExchangeIS      9622      Exchange VSS Writer      Exchange VSS Writer (Instanz b3fea327-23ee-4329-92c2-552a8348451c:3) hat das Post-Snapshot-Ereignis erfolgreich verarbeitet.
Informationen      06.05.2009 17:10:33      MSExchangeIS      9612      Exchange VSS Writer      Exchange VSS Writer (Instanz b3fea327-23ee-4329-92c2-552a8348451c:3) hat die Fixierung der Speichergruppe(n) erfolgreich aufgehoben.
Informationen      06.05.2009 17:10:33      ESE      2003      Schattenkopie      "Information Store (2912) Schattenkopieinstanz 3 Fixierung wurde beendet.

Weitere Informationen erhalten Sie unter ""http://www.microsoft.com/contentredirect.asp""."
Informationen      06.05.2009 17:10:32      MSExchangeIS      9610      Exchange VSS Writer      Exchange VSS Writer (Instanz b3fea327-23ee-4329-92c2-552a8348451c:3) hat die Speichergruppe(n) erfolgreich fixiert.
Informationen      06.05.2009 17:10:32      ESE      2001      Schattenkopie      "MSExchangeIS (2912) Second Storage Group: Schattenkopieinstanz 3 Fixierung wurde gestartet.

Weitere Informationen erhalten Sie unter ""http://www.microsoft.com/contentredirect.asp""."
Informationen      06.05.2009 17:10:32      ESE      2001      Schattenkopie      "MSExchangeIS (2912) First Storage Group: Schattenkopieinstanz 3 Fixierung wurde gestartet.

Weitere Informationen erhalten Sie unter ""http://www.microsoft.com/contentredirect.asp""."
Informationen      06.05.2009 17:10:32      ESE      2001      Schattenkopie      "Information Store (2912) Schattenkopieinstanz 3 Fixierung wurde gestartet.

Weitere Informationen erhalten Sie unter ""http://www.microsoft.com/contentredirect.asp""."
Informationen      06.05.2009 17:10:32      MSExchangeIS      9608      Exchange VSS Writer      Exchange VSS Writer (Instanz b3fea327-23ee-4329-92c2-552a8348451c:3) hat die Vorbereitungen für den Snapshot erfolgreich abgeschlossen.
Informationen      06.05.2009 17:10:32      MSExchangeIS      9811      Exchange VSS Writer      "Exchange VSS Writer (Instanz 3) hat das Datenbankmodul erfolgreich für eine vollständige oder Kopiesicherung von Speichergruppe 'Second Storage Group' vorbereitet. Die folgenden 1 Datenbanken sind bereitgestellt und werden gesichert:
 
      Public Folder Database
"
Informationen      06.05.2009 17:10:32      MSExchangeIS      9811      Exchange VSS Writer      "Exchange VSS Writer (Instanz 3) hat das Datenbankmodul erfolgreich für eine vollständige oder Kopiesicherung von Speichergruppe 'First Storage Group' vorbereitet. Die folgenden 1 Datenbanken sind bereitgestellt und werden gesichert:
 
      Mailbox Database
"
Informationen      06.05.2009 17:10:32      ESE      2005      Schattenkopie      "Information Store (2912) Schattenkopieinstanz 3 wird gestartet. Dabei handelt es sich um eine vollständige Schattenkopie.

Weitere Informationen erhalten Sie unter ""http://www.microsoft.com/contentredirect.asp""."
Informationen      06.05.2009 17:10:30      MSExchangeIS      9606      Exchange VSS Writer      Exchange VSS Writer (Instanz b3fea327-23ee-4329-92c2-552a8348451c) hat die Vorbereitungen für die Sicherung erfolgreich abgeschlossen.
Informationen      06.05.2009 17:10:22      VSS      8224      Keine      Der VSS-Dienst wird aufgrund eines Leerlaufzeitlimits heruntergefahren.

backup.txt
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Author Comment

by:denkit
ID: 24315794
Sorry for German language. Just ask me, if you need help with translations.
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LVL 15

Expert Comment

by:abhaigh
ID: 24316184
no worries - google is my friend

can you back anything up at all?

Does the account that you are running the backup under have the appropriate permissions?

have you tried rebooting the system and trying again?

read this, it might help

Event ID 517  Backup Operations
http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc734395.aspx
0
 

Author Comment

by:denkit
ID: 24317268
Hi, no, it doesn't back up anything, except it writes a small 16 MB .vhd file on the destination.

I backup up as domain administrator and I restarted the system a couple of times.
0
 
LVL 15

Expert Comment

by:abhaigh
ID: 24320314
sounds like you might have something amiss with the backup solution you are using

have you tried another product? just to rule out a problem with the vss sub-system?
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Author Comment

by:denkit
ID: 24323801
No, I just used the Windows Backup.
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LVL 15

Expert Comment

by:abhaigh
ID: 24323829
I'd download an eval copy of Veritas then - just to rule out any problems with your vss subsystem
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Author Comment

by:denkit
ID: 24324908
ok. i will check that. :-)
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Accepted Solution

by:
denkit earned 0 total points
ID: 24631333
I found the error. The iSCSI Volume I created used 8 kb stripe size. I had to reduce it to 2 kb and everything worked.
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