xplit871
asked on
BSOD 0X40000080
Having a Dell with BSOD issues randomly. Â Did a debug and will post the data, im not sure what the issues is though.
Any Idea what exactly is causing the BSOD?
Microsoft (R) Windows Debugger Version 6.11.0001.404 X86
Copyright (c) Microsoft Corporation. All rights reserved.
Loading Dump File [C:\WINDOWS\Minidump\Mini1
Mini Kernel Dump File: Only registers and stack trace are available
Symbol search path is: "SRV"c:\debug_symbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols"
Executable search path is:
Unable to load image ntoskrnl.exe, Win32 error 0n2
*** WARNING: Unable to verify timestamp for ntoskrnl.exe
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for ntoskrnl.exe
Windows XP Kernel Version 2600 (Service Pack 3) MP (4 procs) Free x86 compatible
Product: WinNt, suite: TerminalServer SingleUserTS
Machine Name:
Kernel base = 0x804d7000 PsLoadedModuleList = 0x8055d720
Debug session time: Tue Nov 17 20:04:09.312 2009 (GMT-5)
System Uptime: 0 days 10:56:42.255
Unable to load image ntoskrnl.exe, Win32 error 0n2
*** WARNING: Unable to verify timestamp for ntoskrnl.exe
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for ntoskrnl.exe
Loading Kernel Symbols
..........................
..........................
Loading User Symbols
Loading unloaded module list
....................
Unable to load image NDIS.sys, Win32 error 0n2
*** WARNING: Unable to verify timestamp for NDIS.sys
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for NDIS.sys
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* Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â *
*             Bugcheck Analysis                   *
* Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â *
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Use !analyze -v to get detailed debugging information.
BugCheck 40000080, {8affd130, 8a974da0, 805512b8, 1}
***** Kernel symbols are WRONG. Please fix symbols to do analysis.
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*** Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â ***
***   Your debugger is not using the correct symbols         ***
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***   In order for this command to work properly, your symbol path  ***
*** Â Â must point to .pdb files that have full type information. Â Â Â ***
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***   Certain .pdb files (such as the public OS symbols) do not    ***
***   contain the required information.  Contact the group that    ***
***   provided you with these symbols if you need this command to   ***
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*** Â Â Type referenced: nt!_KPRCB Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â ***
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***   Your debugger is not using the correct symbols         ***
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***   In order for this command to work properly, your symbol path  ***
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***   In order for this command to work properly, your symbol path  ***
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*** WARNING: Unable to verify timestamp for e1e5132.sys
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for e1e5132.sys
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***   Your debugger is not using the correct symbols         ***
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***   In order for this command to work properly, your symbol path  ***
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***   Certain .pdb files (such as the public OS symbols) do not    ***
***   contain the required information.  Contact the group that    ***
***   provided you with these symbols if you need this command to   ***
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Probably caused by : e1e5132.sys ( e1e5132+21f8 )
Followup: MachineOwner
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0: kd> !analyze -v
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*             Bugcheck Analysis                   *
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BUGCODE_ID_DRIVER (40000080)
This is the NDIS Driver Bugcheck for Windows 2000 and Windows XP.
For Windows Server 2003 and later, see 0x7C, BUGCODE_NDIS_DRIVER.
DESCRIPTION
The meaning of the bug check parameters cannot be determined by examining the
parameters alone. Â You must also examine the text of a DbgPrint message.
For details, see either the debugger documentation or the DDK documentation.
Arguments:
Arg1: 8affd130
Arg2: 8a974da0
Arg3: 805512b8
Arg4: 00000001
Debugging Details:
------------------
***** Kernel symbols are WRONG. Please fix symbols to do analysis.
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***   Your debugger is not using the correct symbols         ***
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***   In order for this command to work properly, your symbol path  ***
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***   Certain .pdb files (such as the public OS symbols) do not    ***
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***   Your debugger is not using the correct symbols         ***
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***   Your debugger is not using the correct symbols         ***
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***   In order for this command to work properly, your symbol path  ***
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*** Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â ***
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ADDITIONAL_DEBUG_TEXT: Â
Use '!findthebuild' command to search for the target build information.
If the build information is available, run '!findthebuild -s ; .reload' to set symbol path and load symbols.
MODULE_NAME: e1e5132
FAULTING_MODULE: 804d7000 nt
DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP:
CUSTOMER_CRASH_COUNT: Â 1
DEFAULT_BUCKET_ID: Â DRIVER_FAULT
BUGCHECK_STR: Â 0x40000080
LAST_CONTROL_TRANSFER: Â from b9d64821 to 804f9f43
STACK_TEXT: Â
WARNING: Stack unwind information not available. Following frames may be wrong.
805511f4 b9d64821 40000080 8affd130 8a974da0 nt+0x22f43
80551254 b94521f8 8affd130 805512b8 00000001 NDIS+0x23821
80551270 b945c35c 8b0f1a48 805512b8 00000001 e1e5132+0x21f8
80551290 b945eb3d 8abc77c8 00000000 805512b8 e1e5132+0xc35c
805513c8 b9458341 01c45000 00000001 00000000 e1e5132+0xeb3d
80551404 b9451371 00c45000 80551428 b9d59e99 e1e5132+0x8341
80551410 b9d59e99 8b0f1a48 8055c0c0 ffdff9c0 e1e5132+0x1371
80551428 80545e7f 8ac45b24 8ac45b10 00000000 NDIS+0x18e99
8055142c 8ac45b24 8ac45b10 00000000 00000000 nt+0x6ee7f
80551430 8ac45b10 00000000 00000000 8055c0c0 0x8ac45b24
80551434 00000000 00000000 8055c0c0 8055be60 0x8ac45b10
STACK_COMMAND: Â kb
FOLLOWUP_IP:
e1e5132+21f8
b94521f8 ?? Â Â Â Â Â Â Â ???
SYMBOL_STACK_INDEX: Â 2
SYMBOL_NAME: Â e1e5132+21f8
FOLLOWUP_NAME: Â MachineOwner
IMAGE_NAME: Â e1e5132.sys
BUCKET_ID: Â WRONG_SYMBOLS
Followup: MachineOwner
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Any Idea what exactly is causing the BSOD?
Microsoft (R) Windows Debugger Version 6.11.0001.404 X86
Copyright (c) Microsoft Corporation. All rights reserved.
Loading Dump File [C:\WINDOWS\Minidump\Mini1
Mini Kernel Dump File: Only registers and stack trace are available
Symbol search path is: "SRV"c:\debug_symbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols"
Executable search path is:
Unable to load image ntoskrnl.exe, Win32 error 0n2
*** WARNING: Unable to verify timestamp for ntoskrnl.exe
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for ntoskrnl.exe
Windows XP Kernel Version 2600 (Service Pack 3) MP (4 procs) Free x86 compatible
Product: WinNt, suite: TerminalServer SingleUserTS
Machine Name:
Kernel base = 0x804d7000 PsLoadedModuleList = 0x8055d720
Debug session time: Tue Nov 17 20:04:09.312 2009 (GMT-5)
System Uptime: 0 days 10:56:42.255
Unable to load image ntoskrnl.exe, Win32 error 0n2
*** WARNING: Unable to verify timestamp for ntoskrnl.exe
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for ntoskrnl.exe
Loading Kernel Symbols
..........................
..........................
Loading User Symbols
Loading unloaded module list
....................
Unable to load image NDIS.sys, Win32 error 0n2
*** WARNING: Unable to verify timestamp for NDIS.sys
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for NDIS.sys
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*             Bugcheck Analysis                   *
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Use !analyze -v to get detailed debugging information.
BugCheck 40000080, {8affd130, 8a974da0, 805512b8, 1}
***** Kernel symbols are WRONG. Please fix symbols to do analysis.
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***   Your debugger is not using the correct symbols         ***
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***   In order for this command to work properly, your symbol path  ***
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*** WARNING: Unable to verify timestamp for e1e5132.sys
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for e1e5132.sys
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Probably caused by : e1e5132.sys ( e1e5132+21f8 )
Followup: MachineOwner
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0: kd> !analyze -v
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*             Bugcheck Analysis                   *
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BUGCODE_ID_DRIVER (40000080)
This is the NDIS Driver Bugcheck for Windows 2000 and Windows XP.
For Windows Server 2003 and later, see 0x7C, BUGCODE_NDIS_DRIVER.
DESCRIPTION
The meaning of the bug check parameters cannot be determined by examining the
parameters alone. Â You must also examine the text of a DbgPrint message.
For details, see either the debugger documentation or the DDK documentation.
Arguments:
Arg1: 8affd130
Arg2: 8a974da0
Arg3: 805512b8
Arg4: 00000001
Debugging Details:
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***** Kernel symbols are WRONG. Please fix symbols to do analysis.
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ADDITIONAL_DEBUG_TEXT: Â
Use '!findthebuild' command to search for the target build information.
If the build information is available, run '!findthebuild -s ; .reload' to set symbol path and load symbols.
MODULE_NAME: e1e5132
FAULTING_MODULE: 804d7000 nt
DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP:
CUSTOMER_CRASH_COUNT: Â 1
DEFAULT_BUCKET_ID: Â DRIVER_FAULT
BUGCHECK_STR: Â 0x40000080
LAST_CONTROL_TRANSFER: Â from b9d64821 to 804f9f43
STACK_TEXT: Â
WARNING: Stack unwind information not available. Following frames may be wrong.
805511f4 b9d64821 40000080 8affd130 8a974da0 nt+0x22f43
80551254 b94521f8 8affd130 805512b8 00000001 NDIS+0x23821
80551270 b945c35c 8b0f1a48 805512b8 00000001 e1e5132+0x21f8
80551290 b945eb3d 8abc77c8 00000000 805512b8 e1e5132+0xc35c
805513c8 b9458341 01c45000 00000001 00000000 e1e5132+0xeb3d
80551404 b9451371 00c45000 80551428 b9d59e99 e1e5132+0x8341
80551410 b9d59e99 8b0f1a48 8055c0c0 ffdff9c0 e1e5132+0x1371
80551428 80545e7f 8ac45b24 8ac45b10 00000000 NDIS+0x18e99
8055142c 8ac45b24 8ac45b10 00000000 00000000 nt+0x6ee7f
80551430 8ac45b10 00000000 00000000 8055c0c0 0x8ac45b24
80551434 00000000 00000000 8055c0c0 8055be60 0x8ac45b10
STACK_COMMAND: Â kb
FOLLOWUP_IP:
e1e5132+21f8
b94521f8 ?? Â Â Â Â Â Â Â ???
SYMBOL_STACK_INDEX: Â 2
SYMBOL_NAME: Â e1e5132+21f8
FOLLOWUP_NAME: Â MachineOwner
IMAGE_NAME: Â e1e5132.sys
BUCKET_ID: Â WRONG_SYMBOLS
Followup: MachineOwner
---------
edbedb
Random BSODs usually indicate hardware issues. Check for overheating and run diagnostics on hard drive and memory. Check for popped capacitors on motherboard. Post back if you need help doing any of this.
It says that it's probably caused by e1e5132.sys which has to do with your internet. Maybe try updating all of your drivers.
Could you upload the three recent minidump files located at:
c:\windows\minidump
c:\windows\minidump
As you are getting "debugger not using the correct symbols" errors, try using this
Symbols download path syntax, for this and future BSODs>
SRV*c:\symbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols
Instead of this one>
SRV"c:\debug_symbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols
You may also find these articles useful>
"Debugging Tools for Windows - Overview":
http://www.microsoft.com/whdc/devtools/debugging/default.mspx
"Debugging Tools and Symbols":
http://www.microsoft.com/whdc/devtools/debugging/debugstart.mspx#a
If the problem is indeed due to the Intel driver e1e5132.sys, this may help>
"e1e5132.sys file information":
http://www.file.net/process/e1e5132.sys.html
Symbols download path syntax, for this and future BSODs>
SRV*c:\symbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols
Instead of this one>
SRV"c:\debug_symbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols
You may also find these articles useful>
"Debugging Tools for Windows - Overview":
http://www.microsoft.com/whdc/devtools/debugging/default.mspx
"Debugging Tools and Symbols":
http://www.microsoft.com/whdc/devtools/debugging/debugstart.mspx#a
If the problem is indeed due to the Intel driver e1e5132.sys, this may help>
"e1e5132.sys file information":
http://www.file.net/process/e1e5132.sys.html
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