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Solved

Can Send but not Recieve all of a sudden

Posted on 2012-09-21
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625 Views
Last Modified: 2012-09-26
I have a Exchange '10 setup and running fine, has been error free for months.  At around 10 AM this morning people stopped receiving email.  They can still send but if they request a receipt the receipt is not delivered.  All services are started and the database is mounted.  I ran all the tools from mxtoolbox and there are no errors from that stand point.  One odd thing, if I reboot the server, all of the email that had not been delivered is suddenly delivered.  Immediately after the reboot however, new messages are again not delivered.  My receive connectors are all enabled by the way.
0
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Question by:jb1023
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27 Comments
 

Author Comment

by:jb1023
ID: 38423517
I just ran the MSE Connectivity Analyzer inbound and it passed.  Here is the log:

Testing inbound SMTP mail flow for domain jeff@domain.com.
       Inbound SMTP mail flow was verified successfully.
       
      Test Steps
       
      Attempting to retrieve DNS MX records for domain domain.com.
       One or more MX records were successfully retrieved from DNS.
       
      Additional Details
       MX Records Host email.domain.com, Preference 0
      Testing Mail Exchanger email.domain.com.
       This Mail Exchanger was tested successfully.
       
      Test Steps
       
      Attempting to resolve the host name email.domain.com in DNS.
       The host name resolved successfully.
       
      Additional Details
       IP addresses returned: 70.xxx.xxx.232
      Testing TCP port 25 on host email.domain.com to ensure it's listening and open.
       The port was opened successfully.
       
      Additional Details
       Banner received: 220 email.domain.com Microsoft ESMTP MAIL Service ready at Fri, 21 Sep 2012 14:42:55 -0600
      Attempting to send a test e-mail message to jeff@domain.com using MX email.domain.com.
       The test message was delivered successfully.
      Testing the MX email.thouttbrosinc.com for open relay by trying to relay to user Admin@TestExchangeConnectivity.com.
       The Open Relay test passed. This mx isn't an open relay.
       
      Additional Details
       The open relay test message delivery failed, which is a good thing.
The exception detail:
Exception details:
Message: Mailbox unavailable. The server response was: 5.7.1 Unable to relay
Type: System.Net.Mail.SmtpFailedRecipientException
Stack trace:
at System.Net.Mail.SmtpTransport.SendMail(MailAddress sender, MailAddressCollection recipients, String deliveryNotify, Boolean allowUnicode, SmtpFailedRecipientException& exception)
at System.Net.Mail.SmtpClient.Send(MailMessage message)
at Microsoft.Exchange.Tools.ExRca.Tests.SmtpOpenRelayTest.PerformTestReally()
0
 
LVL 76

Expert Comment

by:Alan Hardisty
ID: 38423520
Please have a read of my article and check that you don't have low disk space / resources:

http://www.experts-exchange.com/Software/Server_Software/Email_Servers/Exchange/A_4259-Exchange-2007-2010-Backpressure-Quick-Fix.html

Alan
0
 

Author Comment

by:jb1023
ID: 38423522
Here are the results from the outbound test.  Looks like it failed on the SPF check.

Performing Outbound SMTP Test
       The outbound SMTP test was successful.
       
      Test Steps
       
      Attempting reverse DNS lookup for IP address 70.xxx.xxx.232.
       ExRCA successfully resolved IP address 70.xxx.xxx.232 via reverse DNS lookup.
       
      Additional Details
       ExRCA resolved IP address 70.xxx.xxx.232 to host email.domain.com.
      Performing Real-Time Black Hole List (RBL) Test
       Your IP address wasn't found on any of the block lists selected.
       
      Test Steps
       
      Checking Block List "SpamHaus Block List (SBL)"
       The address isn't on the block list.
       
      Additional Details
       IP address 70.xxx.xxx.232 wasn't found on RBL.
      Checking Block List "SpamHaus Exploits Block List (XBL)"
       The address isn't on the block list.
       
      Additional Details
       IP address 70.xxx.xxx.232 wasn't found on RBL.
      Checking Block List "SpamHaus Policy Block List (PBL)"
       The address isn't on the block list.
       
      Additional Details
       IP address 70.xxx.xxx.232 wasn't found on RBL.
      Checking Block List "SpamCop Block List"
       The address isn't on the block list.
       
      Additional Details
       IP address 70.xxx.xxx.232 wasn't found on RBL.
      Checking Block List "NJABL.ORG Block List"
       The address isn't on the block list.
       
      Additional Details
       IP address 70.xxx.xxx.232 wasn't found on RBL.
      Checking Block List "SORBS Block List"
       The address isn't on the block list.
       
      Additional Details
       IP address 70.xxx.xxx.232 wasn't found on RBL.
      Checking Block List "MSRBL Combined Block List"
       The address isn't on the block list.
       
      Additional Details
       IP address 70.xxx.xxx.232 wasn't found on RBL.
      Checking Block List "UCEPROTECT Level 1 Block List"
       The address isn't on the block list.
       
      Additional Details
       IP address 70.xxx.xxx.232 wasn't found on RBL.
      Checking Block List "AHBL Block List"
       The address isn't on the block list.
       
      Additional Details
       IP address 70.xxx.xxx.232 wasn't found on RBL.
      Performing Sender ID validation.
       Sender ID validation was performed successfully.
       
      Test Steps
       
      Attempting to find the SPF record using a DNS TEXT record query.
       ExRCA wasn't able to find the SPF record.
       
      Additional Details
       No records were found.
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Author Comment

by:jb1023
ID: 38423533
Allen,  
No, I don't have a space issue.  My system drive has 99GB free and each of the data drives has at least 349GB free.
0
 
LVL 76

Expert Comment

by:Alan Hardisty
ID: 38423536
Okay - please post the results of the following command from the Exchange Management Shell:

get-receiveconnector | fl
0
 

Author Comment

by:jb1023
ID: 38423549
get-receiveconnector results:

PermissionGroups                        : ExchangeUsers
PipeliningEnabled                       : True
ProtocolLoggingLevel                    : Verbose
RemoteIPRanges                          : {0.0.0.0-255.255.255.255}
RequireEHLODomain                       : False
RequireTLS                              : False
EnableAuthGSSAPI                        : True
ExtendedProtectionPolicy                : None
LiveCredentialEnabled                   : False
TlsDomainCapabilities                   : {}
Server                                  : TBC-EXCH-3
SizeEnabled                             : Enabled
TarpitInterval                          : 00:00:05
MaxAcknowledgementDelay                 : 00:00:30
AdminDisplayName                        :
ExchangeVersion                         : 0.1 (8.0.535.0)
Name                                    : Client TBC-EXCH-3
DistinguishedName                       : CN=Client TBC-EXCH-3,CN=SMTP Receive Connectors,CN=Protocols,CN=TBC-EXCH-3,CN
                                          =Servers,CN=Exchange Administrative Group (FYDIBOHF23SPDLT),CN=Administrative
                                           Groups,CN=Thoutt Brothers,CN=Microsoft Exchange,CN=Services,CN=Configuration
                                          ,DC=thouttbrosinc,DC=com
Identity                                : TBC-EXCH-3\Client TBC-EXCH-3
Guid                                    : 882d81e4-32fd-4ccb-a878-e41436da0556
ObjectCategory                          : thouttbrosinc.com/Configuration/Schema/ms-Exch-Smtp-Receive-Connector
ObjectClass                             : {top, msExchSmtpReceiveConnector}
WhenChanged                             : 6/28/2012 9:27:36 AM
WhenCreated                             : 6/22/2011 3:41:34 PM
WhenChangedUTC                          : 6/28/2012 3:27:36 PM
WhenCreatedUTC                          : 6/22/2011 9:41:34 PM
OrganizationId                          :
OriginatingServer                       : TBC-DC-1.thouttbrosinc.com
IsValid                                 : True

RunspaceId                              : 02b2ade9-7021-4f5d-bc0b-72ad351d7beb
AuthMechanism                           : Tls, Integrated, BasicAuth, BasicAuthRequireTLS
Banner                                  :
BinaryMimeEnabled                       : True
Bindings                                : {0.0.0.0:25}
ChunkingEnabled                         : True
DefaultDomain                           :
DeliveryStatusNotificationEnabled       : True
EightBitMimeEnabled                     : True
BareLinefeedRejectionEnabled            : False
DomainSecureEnabled                     : True
EnhancedStatusCodesEnabled              : True
LongAddressesEnabled                    : False
OrarEnabled                             : False
SuppressXAnonymousTls                   : False
AdvertiseClientSettings                 : False
Fqdn                                    : email.thouttbrosinc.com
Comment                                 :
Enabled                                 : True
ConnectionTimeout                       : 00:10:00
ConnectionInactivityTimeout             : 00:05:00
MessageRateLimit                        : unlimited
MessageRateSource                       : IPAddress
MaxInboundConnection                    : 5000
MaxInboundConnectionPerSource           : unlimited
MaxInboundConnectionPercentagePerSource : 100
MaxHeaderSize                           : 64 KB (65,536 bytes)
MaxHopCount                             : 60
MaxLocalHopCount                        : 12
MaxLogonFailures                        : 3
MaxMessageSize                          : 100 MB (104,857,600 bytes)
MaxProtocolErrors                       : 5
MaxRecipientsPerMessage                 : 5000
PermissionGroups                        : AnonymousUsers
PipeliningEnabled                       : True
ProtocolLoggingLevel                    : Verbose
RemoteIPRanges                          : {0.0.0.0-255.255.255.255}
RequireEHLODomain                       : False
RequireTLS                              : False
EnableAuthGSSAPI                        : False
ExtendedProtectionPolicy                : None
LiveCredentialEnabled                   : False
TlsDomainCapabilities                   : {}
Server                                  : TBC-EXCH-2
SizeEnabled                             : EnabledWithoutValue
TarpitInterval                          : 00:00:05
MaxAcknowledgementDelay                 : 00:00:30
AdminDisplayName                        :
ExchangeVersion                         : 0.1 (8.0.535.0)
Name                                    : Default TBC-EXCH-3
DistinguishedName                       : CN=Default TBC-EXCH-3,CN=SMTP Receive Connectors,CN=Protocols,CN=TBC-EXCH-2,C
                                          N=Servers,CN=Exchange Administrative Group (FYDIBOHF23SPDLT),CN=Administrativ
                                          e Groups,CN=Thoutt Brothers,CN=Microsoft Exchange,CN=Services,CN=Configuratio
                                          n,DC=thouttbrosinc,DC=com
Identity                                : TBC-EXCH-2\Default TBC-EXCH-3
Guid                                    : 43305860-aa53-4981-a8cd-581b6ada23af
ObjectCategory                          : thouttbrosinc.com/Configuration/Schema/ms-Exch-Smtp-Receive-Connector
ObjectClass                             : {top, msExchSmtpReceiveConnector}
WhenChanged                             : 6/28/2012 9:27:19 AM
WhenCreated                             : 7/5/2011 8:16:27 AM
WhenChangedUTC                          : 6/28/2012 3:27:19 PM
WhenCreatedUTC                          : 7/5/2011 2:16:27 PM
OrganizationId                          :
OriginatingServer                       : TBC-DC-1.thouttbrosinc.com
IsValid                                 : True

RunspaceId                              : 02b2ade9-7021-4f5d-bc0b-72ad351d7beb
AuthMechanism                           : Tls, Integrated, BasicAuth, BasicAuthRequireTLS
Banner                                  :
BinaryMimeEnabled                       : True
Bindings                                : {0.0.0.0:587}
ChunkingEnabled                         : True
DefaultDomain                           :
DeliveryStatusNotificationEnabled       : True
EightBitMimeEnabled                     : True
BareLinefeedRejectionEnabled            : False
DomainSecureEnabled                     : True
EnhancedStatusCodesEnabled              : True
LongAddressesEnabled                    : False
OrarEnabled                             : False
SuppressXAnonymousTls                   : False
AdvertiseClientSettings                 : False
Fqdn                                    : email.thouttbrosinc.com
Comment                                 :
Enabled                                 : True
ConnectionTimeout                       : 00:10:00
ConnectionInactivityTimeout             : 00:05:00
MessageRateLimit                        : 5
MessageRateSource                       : User
MaxInboundConnection                    : 5000
MaxInboundConnectionPerSource           : 20
MaxInboundConnectionPercentagePerSource : 2
MaxHeaderSize                           : 64 KB (65,536 bytes)
MaxHopCount                             : 60
MaxLocalHopCount                        : 12
MaxLogonFailures                        : 3
MaxMessageSize                          : 100 MB (104,857,600 bytes)
MaxProtocolErrors                       : 5
MaxRecipientsPerMessage                 : 200
PermissionGroups                        : ExchangeUsers
PipeliningEnabled                       : True
ProtocolLoggingLevel                    : Verbose
RemoteIPRanges                          : {0.0.0.0-255.255.255.255}
RequireEHLODomain                       : False
RequireTLS                              : False
EnableAuthGSSAPI                        : True
ExtendedProtectionPolicy                : None
LiveCredentialEnabled                   : False
TlsDomainCapabilities                   : {}
Server                                  : TBC-EXCH-2
SizeEnabled                             : Enabled
TarpitInterval                          : 00:00:05
MaxAcknowledgementDelay                 : 00:00:30
AdminDisplayName                        :
ExchangeVersion                         : 0.1 (8.0.535.0)
Name                                    : Client TBC-EXCH-2
DistinguishedName                       : CN=Client TBC-EXCH-2,CN=SMTP Receive Connectors,CN=Protocols,CN=TBC-EXCH-2,CN
                                          =Servers,CN=Exchange Administrative Group (FYDIBOHF23SPDLT),CN=Administrative
                                           Groups,CN=Thoutt Brothers,CN=Microsoft Exchange,CN=Services,CN=Configuration
                                          ,DC=thouttbrosinc,DC=com
Identity                                : TBC-EXCH-2\Client TBC-EXCH-2
Guid                                    : b355a399-bcdc-4ab9-a1cf-22631b541a71
ObjectCategory                          : thouttbrosinc.com/Configuration/Schema/ms-Exch-Smtp-Receive-Connector
ObjectClass                             : {top, msExchSmtpReceiveConnector}
WhenChanged                             : 6/28/2012 9:26:59 AM
WhenCreated                             : 7/5/2011 8:16:28 AM
WhenChangedUTC                          : 6/28/2012 3:26:59 PM
WhenCreatedUTC                          : 7/5/2011 2:16:28 PM
OrganizationId                          :
OriginatingServer                       : TBC-DC-1.thouttbrosinc.com
IsValid                                 : True

RunspaceId                              : 02b2ade9-7021-4f5d-bc0b-72ad351d7beb
AuthMechanism                           : Tls
Banner                                  :
BinaryMimeEnabled                       : True
Bindings                                : {0.0.0.0:25}
ChunkingEnabled                         : True
DefaultDomain                           :
DeliveryStatusNotificationEnabled       : True
EightBitMimeEnabled                     : True
BareLinefeedRejectionEnabled            : False
DomainSecureEnabled                     : False
EnhancedStatusCodesEnabled              : True
LongAddressesEnabled                    : False
OrarEnabled                             : False
SuppressXAnonymousTls                   : False
AdvertiseClientSettings                 : False
Fqdn                                    : email.thouttbrosinc.com
Comment                                 :
Enabled                                 : True
ConnectionTimeout                       : 00:10:00
ConnectionInactivityTimeout             : 00:05:00
MessageRateLimit                        : unlimited
MessageRateSource                       : IPAddress
MaxInboundConnection                    : 5000
MaxInboundConnectionPerSource           : 20
MaxInboundConnectionPercentagePerSource : 2
MaxHeaderSize                           : 64 KB (65,536 bytes)
MaxHopCount                             : 60
MaxLocalHopCount                        : 12
MaxLogonFailures                        : 3
MaxMessageSize                          : 100 MB (104,857,600 bytes)
MaxProtocolErrors                       : 5
MaxRecipientsPerMessage                 : 200
PermissionGroups                        : AnonymousUsers, Custom
PipeliningEnabled                       : True
ProtocolLoggingLevel                    : Verbose
RemoteIPRanges                          : {192.168.0.110, 192.168.0.212, 192.168.0.217}
RequireEHLODomain                       : False
RequireTLS                              : False
EnableAuthGSSAPI                        : False
ExtendedProtectionPolicy                : None
LiveCredentialEnabled                   : False
TlsDomainCapabilities                   : {}
Server                                  : TBC-EXCH-3
SizeEnabled                             : Enabled
TarpitInterval                          : 00:00:05
MaxAcknowledgementDelay                 : 00:00:30
AdminDisplayName                        :
ExchangeVersion                         : 0.1 (8.0.535.0)
Name                                    : Relay
DistinguishedName                       : CN=Relay,CN=SMTP Receive Connectors,CN=Protocols,CN=TBC-EXCH-3,CN=Servers,CN=
                                          Exchange Administrative Group (FYDIBOHF23SPDLT),CN=Administrative Groups,CN=T
                                          houtt Brothers,CN=Microsoft Exchange,CN=Services,CN=Configuration,DC=thouttbr
                                          osinc,DC=com
Identity                                : TBC-EXCH-3\Relay
Guid                                    : 1cdd57b7-f471-40bd-8bc8-dfdc3bd0f3ed
ObjectCategory                          : thouttbrosinc.com/Configuration/Schema/ms-Exch-Smtp-Receive-Connector
ObjectClass                             : {top, msExchSmtpReceiveConnector}
WhenChanged                             : 6/28/2012 9:27:50 AM
WhenCreated                             : 7/14/2011 8:13:15 AM
WhenChangedUTC                          : 6/28/2012 3:27:50 PM
WhenCreatedUTC                          : 7/14/2011 2:13:15 PM
OrganizationId                          :
OriginatingServer                       : TBC-DC-1.thouttbrosinc.com
IsValid                                 : True

RunspaceId                              : 02b2ade9-7021-4f5d-bc0b-72ad351d7beb
AuthMechanism                           : Tls
Banner                                  :
BinaryMimeEnabled                       : True
Bindings                                : {0.0.0.0:25}
ChunkingEnabled                         : True
DefaultDomain                           :
DeliveryStatusNotificationEnabled       : True
EightBitMimeEnabled                     : True
BareLinefeedRejectionEnabled            : False
DomainSecureEnabled                     : False
EnhancedStatusCodesEnabled              : True
LongAddressesEnabled                    : False
OrarEnabled                             : False
SuppressXAnonymousTls                   : False
AdvertiseClientSettings                 : False
Fqdn                                    : email.thouttbrosinc.com
Comment                                 :
Enabled                                 : True
ConnectionTimeout                       : 00:10:00
ConnectionInactivityTimeout             : 00:05:00
MessageRateLimit                        : unlimited
MessageRateSource                       : IPAddress
MaxInboundConnection                    : 5000
MaxInboundConnectionPerSource           : 20
MaxInboundConnectionPercentagePerSource : 2
MaxHeaderSize                           : 64 KB (65,536 bytes)
MaxHopCount                             : 60
MaxLocalHopCount                        : 12
MaxLogonFailures                        : 3
MaxMessageSize                          : 100 MB (104,857,600 bytes)
MaxProtocolErrors                       : 5
MaxRecipientsPerMessage                 : 200
PermissionGroups                        : AnonymousUsers
PipeliningEnabled                       : True
ProtocolLoggingLevel                    : Verbose
RemoteIPRanges                          : {192.168.0.217, 192.168.0.212, 192.168.0.110}
RequireEHLODomain                       : False
RequireTLS                              : False
EnableAuthGSSAPI                        : False
ExtendedProtectionPolicy                : None
LiveCredentialEnabled                   : False
TlsDomainCapabilities                   : {}
Server                                  : TBC-EXCH-2
SizeEnabled                             : Enabled
TarpitInterval                          : 00:00:05
MaxAcknowledgementDelay                 : 00:00:30
AdminDisplayName                        :
ExchangeVersion                         : 0.1 (8.0.535.0)
Name                                    : Relay
DistinguishedName                       : CN=Relay,CN=SMTP Receive Connectors,CN=Protocols,CN=TBC-EXCH-2,CN=Servers,CN=
                                          Exchange Administrative Group (FYDIBOHF23SPDLT),CN=Administrative Groups,CN=T
                                          houtt Brothers,CN=Microsoft Exchange,CN=Services,CN=Configuration,DC=thouttbr
                                          osinc,DC=com
Identity                                : TBC-EXCH-2\Relay
Guid                                    : af597a07-dc10-406d-9e2b-40879eb25991
ObjectCategory                          : thouttbrosinc.com/Configuration/Schema/ms-Exch-Smtp-Receive-Connector
ObjectClass                             : {top, msExchSmtpReceiveConnector}
WhenChanged                             : 6/28/2012 9:26:19 AM
WhenCreated                             : 7/14/2011 8:50:55 AM
WhenChangedUTC                          : 6/28/2012 3:26:19 PM
WhenCreatedUTC                          : 7/14/2011 2:50:55 PM
OrganizationId                          :
OriginatingServer                       : TBC-DC-1.thouttbrosinc.com
IsValid                                 : True
0
 
LVL 76

Expert Comment

by:Alan Hardisty
ID: 38423567
Okay - that all looks fine.

Do you have an Anti-Spam software installed on your server?

Are all your services running?

What A/V Software do you have installed on the server (if any)?  Sounds like you may have A/V interference.
0
 
LVL 76

Expert Comment

by:Alan Hardisty
ID: 38423573
Although - it looks like you missed some of the settings for the "Client TBC-EXCH-3" connector (the very first connector) - please can you try the copy / paste again.

Thanks
0
 

Author Comment

by:jb1023
ID: 38423584
Sorry, had to increase the cmd buffer so it would display all the results.


         Welcome to the Exchange Management Shell!

Full list of cmdlets: Get-Command
Only Exchange cmdlets: Get-ExCommand
Cmdlets that match a specific string: Help *<string>*
Get general help: Help
Get help for a cmdlet: Help <cmdlet name> or <cmdlet name> -?
Show quick reference guide: QuickRef
Exchange team blog: Get-ExBlog
Show full output for a command: <command> | Format-List

Tip of the day #101:

Need to see a list of the URLs for a user's calendar that has been published for Internet access? Just type:

Get-MailboxCalendarFolder -Identity <user alias>:\calendar | fl

VERBOSE: Connecting to Tbc-Exch-3.thouttbrosinc.com
VERBOSE: Connected to Tbc-Exch-3.thouttbrosinc.com.
[PS] C:\Windows\system32>get-receiveconnector |fl


RunspaceId                              : a2ef0986-6388-4e11-a07c-162f93bb72fd
AuthMechanism                           : Tls, Integrated, BasicAuth, BasicAuthRequireTLS
Banner                                  :
BinaryMimeEnabled                       : True
Bindings                                : {0.0.0.0:25}
ChunkingEnabled                         : True
DefaultDomain                           :
DeliveryStatusNotificationEnabled       : True
EightBitMimeEnabled                     : True
BareLinefeedRejectionEnabled            : False
DomainSecureEnabled                     : True
EnhancedStatusCodesEnabled              : True
LongAddressesEnabled                    : False
OrarEnabled                             : False
SuppressXAnonymousTls                   : False
AdvertiseClientSettings                 : False
Fqdn                                    : email.thouttbrosinc.com
Comment                                 :
Enabled                                 : True
ConnectionTimeout                       : 00:10:00
ConnectionInactivityTimeout             : 00:05:00
MessageRateLimit                        : unlimited
MessageRateSource                       : IPAddress
MaxInboundConnection                    : 5000
MaxInboundConnectionPerSource           : unlimited
MaxInboundConnectionPercentagePerSource : 100
MaxHeaderSize                           : 64 KB (65,536 bytes)
MaxHopCount                             : 60
MaxLocalHopCount                        : 12
MaxLogonFailures                        : 3
MaxMessageSize                          : 100 MB (104,857,600 bytes)
MaxProtocolErrors                       : 5
MaxRecipientsPerMessage                 : 5000
PermissionGroups                        : AnonymousUsers
PipeliningEnabled                       : True
ProtocolLoggingLevel                    : Verbose
RemoteIPRanges                          : {0.0.0.0-255.255.255.255}
RequireEHLODomain                       : False
RequireTLS                              : False
EnableAuthGSSAPI                        : False
ExtendedProtectionPolicy                : None
LiveCredentialEnabled                   : False
TlsDomainCapabilities                   : {}
Server                                  : TBC-EXCH-3
SizeEnabled                             : EnabledWithoutValue
TarpitInterval                          : 00:00:05
MaxAcknowledgementDelay                 : 00:00:30
AdminDisplayName                        :
ExchangeVersion                         : 0.1 (8.0.535.0)
Name                                    : Default TBC-EXCH-3
DistinguishedName                       : CN=Default TBC-EXCH-3,CN=SMTP Receive Connectors,CN=Protocols,CN=TBC-EXCH-3,C
                                          N=Servers,CN=Exchange Administrative Group (FYDIBOHF23SPDLT),CN=Administrativ
                                          e Groups,CN=Thoutt Brothers,CN=Microsoft Exchange,CN=Services,CN=Configuratio
                                          n,DC=thouttbrosinc,DC=com
Identity                                : TBC-EXCH-3\Default TBC-EXCH-3
Guid                                    : bd14e3b8-2ad2-4ff0-a02e-cc7ba21359bf
ObjectCategory                          : thouttbrosinc.com/Configuration/Schema/ms-Exch-Smtp-Receive-Connector
ObjectClass                             : {top, msExchSmtpReceiveConnector}
WhenChanged                             : 6/28/2012 9:27:44 AM
WhenCreated                             : 6/22/2011 3:41:34 PM
WhenChangedUTC                          : 6/28/2012 3:27:44 PM
WhenCreatedUTC                          : 6/22/2011 9:41:34 PM
OrganizationId                          :
OriginatingServer                       : TBC-DC-1.thouttbrosinc.com
IsValid                                 : True

RunspaceId                              : a2ef0986-6388-4e11-a07c-162f93bb72fd
AuthMechanism                           : Tls, Integrated, BasicAuth, BasicAuthRequireTLS
Banner                                  :
BinaryMimeEnabled                       : True
Bindings                                : {0.0.0.0:587}
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Comment                                 :
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ConnectionTimeout                       : 00:10:00
ConnectionInactivityTimeout             : 00:05:00
MessageRateLimit                        : 5
MessageRateSource                       : User
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MaxInboundConnectionPercentagePerSource : 2
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MaxHopCount                             : 60
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MaxLogonFailures                        : 3
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MaxProtocolErrors                       : 5
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RequireEHLODomain                       : False
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TlsDomainCapabilities                   : {}
Server                                  : TBC-EXCH-3
SizeEnabled                             : Enabled
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MaxAcknowledgementDelay                 : 00:00:30
AdminDisplayName                        :
ExchangeVersion                         : 0.1 (8.0.535.0)
Name                                    : Client TBC-EXCH-3
DistinguishedName                       : CN=Client TBC-EXCH-3,CN=SMTP Receive Connectors,CN=Protocols,CN=TBC-EXCH-3,CN
                                          =Servers,CN=Exchange Administrative Group (FYDIBOHF23SPDLT),CN=Administrative
                                           Groups,CN=Thoutt Brothers,CN=Microsoft Exchange,CN=Services,CN=Configuration
                                          ,DC=thouttbrosinc,DC=com
Identity                                : TBC-EXCH-3\Client TBC-EXCH-3
Guid                                    : 882d81e4-32fd-4ccb-a878-e41436da0556
ObjectCategory                          : thouttbrosinc.com/Configuration/Schema/ms-Exch-Smtp-Receive-Connector
ObjectClass                             : {top, msExchSmtpReceiveConnector}
WhenChanged                             : 6/28/2012 9:27:36 AM
WhenCreated                             : 6/22/2011 3:41:34 PM
WhenChangedUTC                          : 6/28/2012 3:27:36 PM
WhenCreatedUTC                          : 6/22/2011 9:41:34 PM
OrganizationId                          :
OriginatingServer                       : TBC-DC-1.thouttbrosinc.com
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RunspaceId                              : a2ef0986-6388-4e11-a07c-162f93bb72fd
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Comment                                 :
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MaxInboundConnectionPercentagePerSource : 100
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MaxLogonFailures                        : 3
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Comment                                 :
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MaxAcknowledgementDelay                 : 00:00:30
AdminDisplayName                        :
ExchangeVersion                         : 0.1 (8.0.535.0)
Name                                    : Client TBC-EXCH-2
DistinguishedName                       : CN=Client TBC-EXCH-2,CN=SMTP Receive Connectors,CN=Protocols,CN=TBC-EXCH-2,CN
                                          =Servers,CN=Exchange Administrative Group (FYDIBOHF23SPDLT),CN=Administrative
                                           Groups,CN=Thoutt Brothers,CN=Microsoft Exchange,CN=Services,CN=Configuration
                                          ,DC=thouttbrosinc,DC=com
Identity                                : TBC-EXCH-2\Client TBC-EXCH-2
Guid                                    : b355a399-bcdc-4ab9-a1cf-22631b541a71
ObjectCategory                          : thouttbrosinc.com/Configuration/Schema/ms-Exch-Smtp-Receive-Connector
ObjectClass                             : {top, msExchSmtpReceiveConnector}
WhenChanged                             : 6/28/2012 9:26:59 AM
WhenCreated                             : 7/5/2011 8:16:28 AM
WhenChangedUTC                          : 6/28/2012 3:26:59 PM
WhenCreatedUTC                          : 7/5/2011 2:16:28 PM
OrganizationId                          :
OriginatingServer                       : TBC-DC-1.thouttbrosinc.com
IsValid                                 : True

RunspaceId                              : a2ef0986-6388-4e11-a07c-162f93bb72fd
AuthMechanism                           : Tls
Banner                                  :
BinaryMimeEnabled                       : True
Bindings                                : {0.0.0.0:25}
ChunkingEnabled                         : True
DefaultDomain                           :
DeliveryStatusNotificationEnabled       : True
EightBitMimeEnabled                     : True
BareLinefeedRejectionEnabled            : False
DomainSecureEnabled                     : False
EnhancedStatusCodesEnabled              : True
LongAddressesEnabled                    : False
OrarEnabled                             : False
SuppressXAnonymousTls                   : False
AdvertiseClientSettings                 : False
Fqdn                                    : email.thouttbrosinc.com
Comment                                 :
Enabled                                 : True
ConnectionTimeout                       : 00:10:00
ConnectionInactivityTimeout             : 00:05:00
MessageRateLimit                        : unlimited
MessageRateSource                       : IPAddress
MaxInboundConnection                    : 5000
MaxInboundConnectionPerSource           : 20
MaxInboundConnectionPercentagePerSource : 2
MaxHeaderSize                           : 64 KB (65,536 bytes)
MaxHopCount                             : 60
MaxLocalHopCount                        : 12
MaxLogonFailures                        : 3
MaxMessageSize                          : 100 MB (104,857,600 bytes)
MaxProtocolErrors                       : 5
MaxRecipientsPerMessage                 : 200
PermissionGroups                        : AnonymousUsers, Custom
PipeliningEnabled                       : True
ProtocolLoggingLevel                    : Verbose
RemoteIPRanges                          : {192.168.0.110, 192.168.0.212, 192.168.0.217}
RequireEHLODomain                       : False
RequireTLS                              : False
EnableAuthGSSAPI                        : False
ExtendedProtectionPolicy                : None
LiveCredentialEnabled                   : False
TlsDomainCapabilities                   : {}
Server                                  : TBC-EXCH-3
SizeEnabled                             : Enabled
TarpitInterval                          : 00:00:05
MaxAcknowledgementDelay                 : 00:00:30
AdminDisplayName                        :
ExchangeVersion                         : 0.1 (8.0.535.0)
Name                                    : Relay
DistinguishedName                       : CN=Relay,CN=SMTP Receive Connectors,CN=Protocols,CN=TBC-EXCH-3,CN=Servers,CN=
                                          Exchange Administrative Group (FYDIBOHF23SPDLT),CN=Administrative Groups,CN=T
                                          houtt Brothers,CN=Microsoft Exchange,CN=Services,CN=Configuration,DC=thouttbr
                                          osinc,DC=com
Identity                                : TBC-EXCH-3\Relay
Guid                                    : 1cdd57b7-f471-40bd-8bc8-dfdc3bd0f3ed
ObjectCategory                          : thouttbrosinc.com/Configuration/Schema/ms-Exch-Smtp-Receive-Connector
ObjectClass                             : {top, msExchSmtpReceiveConnector}
WhenChanged                             : 6/28/2012 9:27:50 AM
WhenCreated                             : 7/14/2011 8:13:15 AM
WhenChangedUTC                          : 6/28/2012 3:27:50 PM
WhenCreatedUTC                          : 7/14/2011 2:13:15 PM
OrganizationId                          :
OriginatingServer                       : TBC-DC-1.thouttbrosinc.com
IsValid                                 : True

RunspaceId                              : a2ef0986-6388-4e11-a07c-162f93bb72fd
AuthMechanism                           : Tls
Banner                                  :
BinaryMimeEnabled                       : True
Bindings                                : {0.0.0.0:25}
ChunkingEnabled                         : True
DefaultDomain                           :
DeliveryStatusNotificationEnabled       : True
EightBitMimeEnabled                     : True
BareLinefeedRejectionEnabled            : False
DomainSecureEnabled                     : False
EnhancedStatusCodesEnabled              : True
LongAddressesEnabled                    : False
OrarEnabled                             : False
SuppressXAnonymousTls                   : False
AdvertiseClientSettings                 : False
Fqdn                                    : email.thouttbrosinc.com
Comment                                 :
Enabled                                 : True
ConnectionTimeout                       : 00:10:00
ConnectionInactivityTimeout             : 00:05:00
MessageRateLimit                        : unlimited
MessageRateSource                       : IPAddress
MaxInboundConnection                    : 5000
MaxInboundConnectionPerSource           : 20
MaxInboundConnectionPercentagePerSource : 2
MaxHeaderSize                           : 64 KB (65,536 bytes)
MaxHopCount                             : 60
MaxLocalHopCount                        : 12
MaxLogonFailures                        : 3
MaxMessageSize                          : 100 MB (104,857,600 bytes)
MaxProtocolErrors                       : 5
MaxRecipientsPerMessage                 : 200
PermissionGroups                        : AnonymousUsers
PipeliningEnabled                       : True
ProtocolLoggingLevel                    : Verbose
RemoteIPRanges                          : {192.168.0.217, 192.168.0.212, 192.168.0.110}
RequireEHLODomain                       : False
RequireTLS                              : False
EnableAuthGSSAPI                        : False
ExtendedProtectionPolicy                : None
LiveCredentialEnabled                   : False
TlsDomainCapabilities                   : {}
Server                                  : TBC-EXCH-2
SizeEnabled                             : Enabled
TarpitInterval                          : 00:00:05
MaxAcknowledgementDelay                 : 00:00:30
AdminDisplayName                        :
ExchangeVersion                         : 0.1 (8.0.535.0)
Name                                    : Relay
DistinguishedName                       : CN=Relay,CN=SMTP Receive Connectors,CN=Protocols,CN=TBC-EXCH-2,CN=Servers,CN=
                                          Exchange Administrative Group (FYDIBOHF23SPDLT),CN=Administrative Groups,CN=T
                                          houtt Brothers,CN=Microsoft Exchange,CN=Services,CN=Configuration,DC=thouttbr
                                          osinc,DC=com
Identity                                : TBC-EXCH-2\Relay
Guid                                    : af597a07-dc10-406d-9e2b-40879eb25991
ObjectCategory                          : thouttbrosinc.com/Configuration/Schema/ms-Exch-Smtp-Receive-Connector
ObjectClass                             : {top, msExchSmtpReceiveConnector}
WhenChanged                             : 6/28/2012 9:26:19 AM
WhenCreated                             : 7/14/2011 8:50:55 AM
WhenChangedUTC                          : 6/28/2012 3:26:19 PM
WhenCreatedUTC                          : 7/14/2011 2:50:55 PM
OrganizationId                          :
OriginatingServer                       : TBC-DC-1.thouttbrosinc.com
IsValid                                 : True
0
 

Author Comment

by:jb1023
ID: 38423599
As for the AV, I am using Sunbelt Vipre.  I am going to stop the Vipre and test that but it has been installed for over a year.  Perhaps Vipre did an update, guess we will see when I stop the service.  As to your question on services, all the Exchange services are running according to the services.msc.
0
 
LVL 76

Expert Comment

by:Alan Hardisty
ID: 38423605
We use Vipre too and haven't seen the same problem (yet).

Will wait to see if that makes any difference.

What about Anti-Spam software?
0
 

Author Comment

by:jb1023
ID: 38423616
I'm not running any AS software, just using the settings in Outlook.  I just shut down the agent on the email server and still nothing.
0
 
LVL 76

Expert Comment

by:Alan Hardisty
ID: 38423633
Okay - can you restart the Microsoft Exchange Transport Service please and see if that does anything?

Also - What Service Pack / Rollup do you have installed for Exchange?
0
 

Author Comment

by:jb1023
ID: 38423719
I am running version 14.1.218.4014.

When I restart the transport service all the queued mail gets delivered but then nothing sent after the restart gets through till the next time it is restarted.
0
 
LVL 76

Expert Comment

by:Alan Hardisty
ID: 38423728
Any reasons for only having Exchange 2010 SP1?

SP2 RU4 is the latest release and there are 7 Rollups for SP1 released.

I would suggest you at the very least install RU7 for SP1, consider SP2 and then if you do opt for it, get RU4 on too.

One of the updates may fix your problem.  If you get up-to-date and the problem doesn't go away, then we can troubleshoot it further.
0
 

Author Comment

by:jb1023
ID: 38423734
updating now.  looks like I had downloaded sp2 at awhile back but never installed it, don't recall why but installing now.  I will keep you posted, thank you.
0
 
LVL 76

Expert Comment

by:Alan Hardisty
ID: 38423740
No problems - fingers crossed that's all it takes.
0
 

Author Comment

by:jb1023
ID: 38424050
Well, I updated to SP2 RU4 and still no go.  I tried restarting just the transport service and nothing.  I rebooted the server and my test message was delivered.  I think I will try restarting the services one at a time and see if something pops.
0
 

Author Comment

by:jb1023
ID: 38424068
So that was a bust.
0
 
LVL 76

Expert Comment

by:Alan Hardisty
ID: 38424268
Sorry - not sure what you mean by that.

Did it go on and no improvement?

If that is the case, please uninstall your Anti-Virus software (for the time being).
0
 

Author Comment

by:jb1023
ID: 38428512
I uninstalled Vipre and still nothing.  When I rebooted all the mail that was waiting to be delivered was delivered but once the server is done restarting no mail gets through again.  Seems all the mail is sitting in a queue just waiting.  When the mail is delivered after rebooting everything has the same time stamp even though it had been sent 30 min ago or whatever.  Not sure it matters but the mail is delivered on the start up and not the shutdown.
0
 
LVL 76

Expert Comment

by:Alan Hardisty
ID: 38428526
That sounds like something is still interfering with the server.

What other software do you have installed on it?
0
 

Author Comment

by:jb1023
ID: 38428552
The only other software is a program called File Shredder and Backup Exec remote agent.  Windows and Exchange are now 100% current.  

I'm going to kick myself if this turns out to be a factor and I am just now mentioning it but I do have a DAG setup.  This is the priority server and the secondary is currently offline.  I don't think this is a factor simply because the secondary has been offline for over a week and this server ran fine as the only functioning server, until Friday mid-morning.
0
 

Author Comment

by:jb1023
ID: 38429145
I just turned off the Windows firewall and so far my email is flowing properly.  How something changed in the Win firewall at 10AM on a Friday when I was not on the server is beyond me but I now have a place to look, firewall and event logs.  I will post an update if it stops working again or if I find what happened.
0
 

Author Comment

by:jb1023
ID: 38429533
Well, after about 30 minutes with the Windows firewall off and email flowing normally I turned the firewall back on.  Email continued to flow normally and has for about 30 minutes.  There was nothing in the event logs nor obvious changes to firewall rules.

Thank you for all your help Alan, I really appreciate you pointing me in the right direction.   I am going to leave the case open till tomorrow and if no issues arise I will close it tomorrow.
0
 
LVL 76

Accepted Solution

by:
Alan Hardisty earned 2000 total points
ID: 38436028
How is everything going?  Still good I hope?
0
 

Author Closing Comment

by:jb1023
ID: 38438849
Everything is working fine.  For whatever reason I had to stop and start the Win Firewall, rebooting was not sufficient.    Thank you for all your help.
0

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